Ισχύει για όλους τους χρήστες του Vdotree

Στο Vdotree, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας έχουν μια απρόσκοπτη εμπειρία με την πλατφόρμα ροής μας. Διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης για να κατανοήσετε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας.

1. Ακυρώσεις συνδρομής

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Vdotree ανά πάσα στιγμή. Κατά την ακύρωση:

Συνεχιζόμενη πρόσβαση: Θα διατηρήσετε την πρόσβαση σε περιεχόμενο και υπηρεσίες premium μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας. Δεν θα υπάρξει διακοπή στην υπηρεσία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Χωρίς επιστροφή χρημάτων για μερικές περιόδους: Δεν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητα τμήματα της περιόδου συνδρομής. Η πρόσβασή σας θα παραμείνει μέχρι την επόμενη ημερομηνία χρέωσης.

Τρόπος ακύρωσης: Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, επισκεφτείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στην εφαρμογή ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση vdotree@gmail.com. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε με σαφήνεια τις οδηγίες για να αποφύγετε οποιαδήποτε σύγχυση σχετικά με το χρόνο ακύρωσης.

2. Καταλληλότητα επιστροφής χρημάτων

Μπορεί να χορηγηθούν επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Τυχαία χρέωση: Εάν χρεωθήκατε εσφαλμένα λόγω τεχνικού σφάλματος ή διπλής χρέωσης, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές: Σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας χρησιμοποιήθηκε χωρίς την άδειά σας, ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από τη συναλλαγή για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.

Υποθέσεις χωρίς επιστροφή χρημάτων:

Δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Αλλαγή γνώμης: Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον τη συνδρομή μετά την αγορά, δεν μπορούμε να σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων.

Δυσαρέσκεια με το περιεχόμενο: Οι επιστροφές χρημάτων δεν θα γίνονται αποκλειστικά με βάση τη δυσαρέσκεια με το διαθέσιμο περιεχόμενο, εκτός εάν η υπηρεσία είναι ελαττωματική ή παραπλανάται σημαντικά.

Έλλειψη χρήσης: Εάν δεν χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μετά την εγγραφή σας, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.

3. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, η διαδικασία θα είναι η εξής:

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη: Στείλτε μας email στη διεύθυνση vdotree@gmail.com με τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

Η καταχωρισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Λεπτομέρειες συνδρομής (Όνομα προγράμματος, Ημερομηνία πληρωμής)

Αιτία για το αίτημα επιστροφής χρημάτων

Διαδικασία επαλήθευσης: Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα επιβεβαιώσουμε την καταλληλότητά σας για επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για την ολοκλήρωση αυτής της επαλήθευσης.

Χρόνος επεξεργασίας: Μόλις εγκριθούν, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν εντός 7–10 εργάσιμων ημερών. Το επιστρεφόμενο ποσό θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά τη συναλλαγή.

4. Δωρεάν δοκιμές

Εάν εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή και επιλέξετε να μην συνεχίσετε με μια συνδρομή επί πληρωμή, πρέπει να ακυρώσετε πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου για να αποφύγετε τη χρέωση. Δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων εάν η συνδρομή δεν ακυρωθεί πριν από τη δοκιμαστική ημερομηνία λήξης. Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε στενά τη δοκιμαστική σας περίοδο για να αποφύγετε ανεπιθύμητες χρεώσεις.

5. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Η Vdotree διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει ή να τροποποιήσει αυτήν την Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης ανά πάσα στιγμή. Θα ειδοποιούμε τους χρήστες για τυχόν σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποιήσεων εντός εφαρμογής. Η συνέχιση της χρήσης του Vdotree μετά την πραγματοποίηση αλλαγών θα σημαίνει ότι αποδέχεστε την αναθεωρημένη πολιτική.

6. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: vdotree@gmail.com

Είμαστε πάντα διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε απορίες έχετε σχετικά με επιστροφές χρημάτων ή ακυρώσεις. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε τυχόν προβλήματα εγκαίρως.

Εταιρεία: Vdotree

Προϊόν: Vdotree OTT Platform

Επικοινωνία υποστήριξης: vdotree@gmail.com